Brightline cometió un error desastroso con la seguridad del tren y todavía está pagando el precio (literalmente)


No es ningún secreto que me encanta Brightline Trains.

Fuera de la estación Brightline Miami

Han pasado aproximadamente seis meses desde que se abrió la Ruta Orlando, una nueva opción de viaje al sur de Florida, y he tomado 12 viajes en tren. 6 viajes a Orlando y de regreso. Sin embargo, me encontré con un problema que fue completamente culpa mía y me da vergüenza decir que me gustaría hablar de ello aquí para que no cometas el mismo error que yo.

La semana pasada tomé el tren de Orlando a Aventura para volar de Fort Lauderdale a Las Vegas con algunos amigos. (Sí, sé que me desvié un poco en este viaje. La palabra clave aquí es “con amigos”). Fue mientras hacía las maletas para este viaje que comenzaron mis trágicos errores.

estación de orlando línea brillante

Traje una maleta pequeña y un bolso de mano lo suficientemente grande como para mi computadora portátil. Lo que más me gusta de Brightline es que hay Wi-Fi gratuito en las estaciones y en el tren, y hay muchos enchufes y bandejas en los asientos. El viaje en tren es el momento perfecto para trabajar.

¡Cada asiento está equipado con una toma de corriente y una toma USB!

Pero, pero, el bolso de mano que empaqué no cierra con cremallera. Normalmente viajo con mochila, pero en este viaje prioricé la *moda*. Y como todos sabemos, muchos de esos lindos bolsos de mano no tienen cremalleras. Y aquí está el problema con eso. En las estaciones de Brightline, su equipaje pasa por un escáner de seguridad situado en una cinta transportadora, tal como está acostumbrado a ver en cualquier aeropuerto. Sin embargo, no existen cajas ni bandejas para equipaje pequeño.

Estación Brightline del aeropuerto de Orlando

He estado en cuatro estaciones Brightline diferentes y ninguna de ellas tenía botes de basura como este, por lo que esto no es exclusivo de la estación Aventura. Y como habrás adivinado, mi bolso se volcó y derramó parte de su contenido. Avergonzado, agarré todo y lo guardé en mi bolso. pero…

tren brillante

Saqué mi licencia de conducir y mi tarjeta bancaria del bolsillo y las metí en mi bolso antes de colgarlas en mi cinturón. Y no estaban en mi bolso. Guau. El lado “bueno” de esta historia de Brightline (¿entiendes lo que quiero decir?) es el servicio al cliente que recibí. Un empleado encontró mi licencia de conducir y el jefe de estación me llamó mientras estaba en el tren. Cuando les señalé que podría haber una tarjeta bancaria, también pudieron encontrarla.

tren brillante

El gerente dijo que mi tarjeta estaría guardada bajo llave en la oficina del jefe de estación. Por supuesto, mi problema es que no vivo en Aventura y no volveré allí hasta dentro de unas semanas. También tenía otro viaje por delante y necesitaba cambiar mi licencia pronto. Así que gasté $35 y una hora en el DMV para que me reemplazaran la licencia. Además, tuve que llamar a mi banco para emitir una nueva tarjeta de débito y cambiar todos los lugares en los que no sabía que estaba almacenado el número de mi tarjeta de débito hasta que obtuve el nuevo número.

aeropuerto de orlando

Así que literalmente estoy pagando por los errores de embalaje que cometí. Realmente espero que Brightline comience a ofrecer cajas con seguridad. Porque sé que no soy el único que ha necesitado enviar artículos pequeños. Sin embargo, quedé muy impresionado con el servicio al cliente que brindaron cuando perdí estos artículos. ¡Encontraron mi licencia de conducir antes de que me diera cuenta de que la había perdido!

tren de línea brillante

Mi mejor consejo es llevar una bolsa con cremallera si viajas en Brightline. Luego, vuelve a guardar tus tarjetas importantes en tu billetera. Eso también hubiera sido útil. 🤦🤦🤦

Si viaja entre Orlando y el sur de Florida, le recomiendo Brightline Trains. Es una excelente manera de llegar a las terminales de cruceros de Miami y Port Everglades. Tampoco puedo esperar a que comience el nuevo servicio Brightline a Cocoa. Es una forma muy conveniente de llegar a Puerto Cañaveral para realizar un crucero.

Obtenga más información sobre la expansión Cocoa de Brightline.

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¿Alguna vez has viajado en un tren Brightline? ¡Comparte tus experiencias en la sección de comentarios!

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Fuente: https://allears.net/2024/03/20/i-made-a-tragic-mistake-at-brightline-train-security-and-im-still-paying-for-it-literally/