KIRKLAND, Washington — El fabricante de una de las cámaras de seguridad para el hogar más populares y económicas está advirtiendo a los clientes sobre una violación de seguridad que permitió a algunos usuarios ver los videos de seguridad de otros usuarios.
Según un correo electrónico enviado a los clientes de Wyze el lunes por la mañana, la infracción se debió a una “falla de seguridad” que comenzó el viernes por la mañana y posteriormente provocó un “incidente de seguridad”.
“Mientras trabajábamos para volver a poner las cámaras en línea, encontramos un problema de seguridad”, dijo Wyze. “Algunos usuarios informaron que estaban viendo miniaturas y videos de eventos incorrectos en la pestaña Eventos. Inmediatamente eliminamos el acceso a la pestaña Eventos y comenzamos una investigación”.
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Un video de evento es un video corto que captura el movimiento, el vehículo o el sonido de una persona y que se coloca en el perfil de un usuario para que el usuario pueda ver una repetición del video del evento.
“Podemos confirmar que aproximadamente 13.000 usuarios de Wyze recibieron una miniatura de la cámara que no les pertenecía y 1.504 la tocaron cuando la cámara volvió a estar en línea”, dijo Wyze. “La mayoría de los toques ampliaron la miniatura, pero en algunos casos se pudo ver el vídeo del evento. Hemos notificado a todos los usuarios afectados”.
Wyze (pronunciado Wise) promociona sus productos como cámaras de seguridad compactas y fáciles de usar, y sus bajos precios a partir de 19,99 dólares las han hecho populares.
“Tenemos que trabajar más duro y ser mejores, y lo haremos”, dijo Wise en un correo electrónico a los consumidores. “Pedimos disculpas profundamente por este incidente. Haremos todo lo posible para restaurar la confianza de todos”.
La cámara es una de las más vendidas en Amazon.com, y el minorista en línea vende más de 10.000 cámaras al mes. Todos los fundadores de Wyze trabajaron anteriormente en Amazon.
Wise dice que está tomando medidas para evitar futuras infracciones impidiendo que los consumidores accedan a las cámaras de vigilancia de otras personas.
“Para garantizar que esto nunca vuelva a suceder, agregamos una capa adicional de validación antes de que los usuarios puedan conectarse al video del evento”, dijo Wyze. “También hemos modificado nuestro sistema para evitar el almacenamiento en caché y verificar las relaciones entre el usuario y el dispositivo hasta que encontremos una nueva biblioteca de cliente que haya sido sometida a pruebas exhaustivas para eventos extremos como el que experimentamos el viernes”.
“Sabemos que esta es una noticia muy decepcionante. No refleja nuestro compromiso de proteger a nuestros clientes, ni refleja las acciones que hemos tomado en los últimos años para hacer de la seguridad una prioridad absoluta. No refleja ninguna otra inversión o acción”. decía el correo electrónico de Wyze. “Reunimos un equipo de seguridad, implementamos múltiples procesos, creamos nuevos paneles, mantuvimos un programa de recompensas por errores y estábamos pasando por múltiples auditorías de terceros y pruebas de penetración en el momento en que ocurrió este incidente”.
Wirecutter, el popular servicio de recomendación de productos del New York Times, expresó su preocupación sobre la seguridad de las cámaras Wyze el otoño pasado, lo que lo obligó a suspender todas las pruebas y recomendaciones de las cámaras Wyze debido a preocupaciones de seguridad. El Times citó un informe de 2023 de The Verge de que algunos propietarios de cámaras de seguridad Wyze pudieron ver transmisiones de video en vivo desde cámaras que no eran de su propiedad o de las que no estaban al tanto.
Los clientes de Wyze que tuvieran preguntas sobre este último incidente fueron dirigidos a la página de soporte de la empresa.
Esta es una historia en curso. Vuelva a consultar las actualizaciones a medida que sepamos más.
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Fuente: https://www.boston25news.com/news/local/very-disappointing-maker-home-security-camera-wyze-warns-users-video-security-breach/N3DWPBZEGVCQDALT6E5ZMX3IDE/?outputType=amp
