CHICAGO – La Asociación Médica Estadounidense (AMA) publicó hoy hallazgos no oficiales (PDF) que demuestran el impacto continuo y devastador del ciberataque Change Healthcare. Este ataque amenaza la supervivencia de los consultorios médicos en todo el país y, según los encuestados, afecta gravemente la atención al paciente. La encuesta, realizada del 26 de marzo al 3 de abril, encontró que debido a limitaciones funcionales desde el ciberataque, el 36% de los encuestados informó la suspensión de los pagos de facturas, el 32% no pudo presentar reclamos y el 22% no pudo confirmar la elegibilidad para los beneficios. Los centros de salud con consultorios dirigidos por 10 o menos médicos parecen haber sido particularmente afectados.
Además, el 80 % de los encuestados informó pérdida de ingresos debido a reclamaciones impagas, el 85 % tuvo que dedicar tiempo y recursos adicionales del personal para completar las tareas del ciclo de ingresos y el 51 % informó pérdida de copagos de pacientes o pérdida de ingresos debido a la incapacidad de hacerlo. reclamar las obligaciones restantes. Como resultado, el 55% de los encuestados tuvo que utilizar fondos personales para cubrir costos médicos, el 44% no pudo comprar suministros y el 31% no pudo pagar sus salarios. Sin embargo, incluso con estos importantes desafíos, sólo el 15% de las clínicas redujeron sus horas de atención.
“La interrupción causada por este ciberataque está creando una enorme carga financiera”, dijo el presidente de AMA, Jesse M. Ellenfeld, MD, MPH. “Los datos de esta investigación muestran claramente que este incidente provocó el cierre de clínicas y los pacientes perdieron contacto con sus médicos. Este ataque resultó en una doble toma de recortes de Medicare y la incapacidad de procesar reclamos. El golpe sería devastador para las clínicas que ya luchan por mantener sus servicios. clínicas”.
Además de acceder a fondos personales, los encuestados informaron utilizar anticipos, asistencia financiera temporal y préstamos. Los encuestados recibieron asistencia de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (12%), planes estatales de Medicaid (0,7%), UnitedHealth Group/Optum (25%) y otros planes de salud (4,5%).
Esta encuesta informal encuestó a más de 1.400 encuestados por conveniencia. Los resultados mostraron que los consultorios pequeños (consultorios con 10 o menos médicos) continúan teniendo problemas particularmente graves. Las pequeñas prácticas representaron 1.097 (78%) de todos los encuestados. La encuesta se realizó después de que UnitedHealth Group (UHG) anunciara que las reclamaciones se procesarían antes del fin de semana del 23 de marzo. A pesar de las garantías de UHG, continúan los graves trastornos. Este estudio es también otro recordatorio de la vulnerabilidad de las prácticas médicas.
Fuente: https://www.ama-assn.org/press-center/press-releases/physicians-struggle-keep-practices-afloat-after-change-cyberattack
